電話営業の4つの壁
電話営業でよくある4つの課題をbellFace BPOで解決
繋がらない
不通が多く、架電効率が上がらない
電話では伝わらない
口頭説明だけでは不安が残り、判断が進まない
検討が冷める
資料送付後のタイムラグで失注が増える
申込離脱
申込フローが複雑で途中離脱が起きる
「話はできたのに、決まらない」
原因は“視覚情報”と“手続き”の分断にあります
bellFace BPOとは？
今の電話オペレーションはそのままに「視覚情報」をプラス
電話を繋げたまま、資料を見せながら説明。
そのまま契約まで締結できるため、検討〜手続きの離脱を抑えられます。
bellFaceは簡単2STEPで
電話営業に視覚情報を与えることが可能です
接続ナンバーを発行
営業担当に番号を共有
サービス利用開始
電話接続からクロージングまで、電話一本で成果を最大化
bellFaceで成果につながる“止まらない商談体験”
追客・架電
不通顧客への再アプローチ
不通顧客へのSMS送信で、架電効率を向上
不通顧客に対して、SMSで資料URLを送信。お客様がURLにアクセスしたことを確認した上で再架電することで架電効率が向上
電話接続
通話開始から商談への移行
「10秒」で切り替わる視覚的な提案
電話中に「今、画面でお見せします」と伝え、10秒後には共通の資料を見ながら説明を開始。お客様の「分かりにくい」を即座に解消
説明・提案
共通資料で理解を深める
郵送ゼロ、その場での「即断・即決」
検討に必要な情報をその場で全てデジタル送付。郵送の手間とコストを削減し、お客様の判断を後押し
申込・手続き
入力支援で離脱を防ぐ
リモート操作による「二人三脚の手続き」
申込み画面を共有しながら「次はここを入力してください」とガイド。電話上で申込みの完結を実現
ツール導入で終わらないbellFaceの営業BPO
bellFace BPOは、
ツール（bellFace）＋営業スタッフ＋運用ノウハウをセットで提供します。
“商談化・成約・申込完了”まで、成果を出す運用を設計し、改善まで伴走します。
※bellFaceのツール導入のみでのご相談も可能です。
導入事例・ユースケース
多くの企業が、ベルフェイスシステムのBPOで成果を上げています
電話商談に視覚情報を加え、受注率42%を実現
受注率（非利用時）
9%
受注率（利用時）
42%
課題
- 口頭のみではサービス内容が伝わりにくい
- 高齢層顧客では説明理解に時間がかかる
- 商談後に資料が残らず検討フェーズで失注
- 新人オペレーターの獲得率が伸び悩む
導入内容
- 電話中にSMS送付で即時オンライン接続
- 画面共有／資料共有によるサービス説明
- 共有メモ機能による議事録可視化
- メッセージ送信機能で専用LP誘導
接続率
79.4%
新人獲得率
21%
30%超