ベルフェイスシステムが解決できる課題
電話営業と店舗接客で取りこぼされている売上
電話営業の課題
追客の壁
口頭説明だけでは伝わらない
理解の壁
資料を見せられず不安が残る
タイムラグの壁
資料送付後に熱量が下がる
手続きの壁
申込フローが複雑で離脱
店舗運営の課題
待ち時間
専門スタッフ不在で機会損失
専門スタッフ不足
全員が商品知識を持てない
クロージング機会損失
来店客への追加提案できず
ベルフェイスシステムのBPOが
「電話営業」「店舗接客」のお悩みを全て解決いたします
ベルフェイスシステムが提供するBPOとは？
売上を上げる仕組み（プロセス）を人材とシステム（仕組み）で構築する新しいBPOサービスです。
サービス紹介
2つのBPOサービスで、あらゆる営業課題を解決
ONLINX BPO
店舗に、オンライン接客の専門家を
店舗のお客様と、遠隔地の専門スタッフをビデオ通話で繋ぎ、高度な商品説明やクロージングを実現します。 店舗スタッフの負担を軽減しながら、顧客満足度と売上を向上させます。
店舗と接客センターをつなぐSaaS
待ち時間ゼロ
クロージング強化
bellFace BPO
オンライン営業を、プロに任せる
bellFaceは電話営業に特化した電話面談システムです。 ベルフェイスシステムのプロフェッショナルBPOチームが、お客様の電話営業を代行します。
資料を見せながら説明
その場で申込完了
プロの営業スキル
どちらのサービスがあなたのビジネスに最適か迷ったら、お気軽にご連絡ください
お問い合わせ導入事例・ユースケース
多くの企業が、ベルフェイスシステムのBPOで成果を上げています
通信業界(ISP)／コールセンター獲得業務bellFace 活用事例
電話商談に視覚情報を加え、受注率42%を実現
受注率（非利用時）
9%
受注率（利用時）
42%
課題
- 口頭のみではサービス内容が伝わりにくい
- 高齢層顧客では説明理解に時間がかかる
- 商談後に資料が残らず検討フェーズで失注
- 新人オペレーターの獲得率が伸び悩む
導入内容
- 電話中にSMS送付で即時オンライン接続
- 画面共有／資料共有によるサービス説明
- 共有メモ機能による議事録可視化
- メッセージ送信機能で専用LP誘導
接続率
79.4%
新人獲得率
21%
30%超
通信業界／大手携帯ショップONLINX 活用事例
店舗の「待ち時間」を「売上」に変える遠隔接客モデル
待ち時間
0分
課題
- 専門スタッフ不在で長時間待ち
- クロージング機会損失
- 店舗ごとの提案品質のバラつき
導入内容
- タブレット1台でワンタップ即時接続
- スキル／用件ベースの最適ルーティング
- 遠隔専門スタッフによるクロージング
- リアルタイムモニタリング
導入効果
待ち時間ゼロ設計
店舗スタッフ不在でも対応
専門家シェアリング
複雑商材を高効率販売
属人化しない接客体制
生産性維持で売上最大化